Leistungen

Schäden auf öffentlichen Flächen

Unterstützung bei Verletzungen und Sachschäden aufgrund des Zustands einer Straße, eines Gehwegs, einer Grünfläche oder einer anderen öffentlichen Fläche in Serbien.

Für Personen und Eigentümer beschädigter Sachen

Genauer Ort, Zustand der Fläche und Folgen als ein zusammenhängendes Ereignis dokumentiert.

Bei Schäden auf öffentlichen Flächen müssen zunächst der genaue Ort, die Art des Mangels und die für Verwaltung oder Unterhaltung zuständige Stelle geklärt werden. Ein Straßenname allein beweist keine Verantwortung.

Situationen, bei denen wir unterstützen

Sturz wegen Loch, Unebenheit, Eis oder nicht geräumter Fläche
Fahrzeugschaden auf einer Straße oder öffentlichen Verkehrsfläche
Schaden durch Ast, Baum oder kommunale Einrichtung
Verletzung oder Schaden in Park, Weg oder anderer öffentlicher Fläche

Sinnvolle erste Schritte

1.Verletzungen versorgen oder weiteren Schaden verhindern, ohne die Sicherheit zu gefährden.
2.Mangel, Umgebung, Orientierungspunkte und Folgen aus mehreren Blickwinkeln fotografieren.
3.Problem bei der zuständigen lokalen Stelle melden und Vorgangsnummer oder Bestätigung sichern.

Was wir üblicherweise prüfen

Fotos von genauem Ort, Mangel und Folgen
Medizinische Unterlagen oder Sachschadenprotokoll
Bestätigung der kommunalen Meldung oder des Einsatzes einer zuständigen Stelle
Rechnungen, Gutachten, Zeugenangaben und Korrespondenz

So begleiten wir den Anspruch

Ort

Wir bestimmen genaue Straße, Gehweg, Parzelle oder Fläche und ihre Nutzung.

Zuständigkeit

Wir prüfen, wer die Fläche verwalten oder unterhalten kann.

Nachweise

Wir verbinden Zustand, Ereignis, Folgen und belegte Kosten.

Was die Prüfung erschweren kann

Nur eine Nahaufnahme ohne erkennbare Umgebung anzufertigen.
Folgen ohne Dringlichkeit vor der Dokumentation zu beseitigen.
Den Anspruch ohne Zuständigkeitsprüfung an eine beliebige Behörde zu richten.

Fragen zu dieser Leistung

Ist die Stadt immer verantwortlich?

Nein. Art der Fläche, zuständige Stelle, bestehende Pflichten und Hergang müssen geklärt werden.

Reicht ein Foto von einem Loch oder Eis?

Meist nicht. Hilfreich sind auch Umgebung, Maßstab, Orientierungspunkte, Folgen und Aufnahmezeit.