Leistungen

Schäden im öffentlichen Verkehr

Unterstützung für Fahrgäste bei Verletzungen oder anderen Schäden beim Einsteigen, während der Fahrt oder beim Aussteigen in Serbien.

Für Fahrgäste im öffentlichen Verkehr

Ereignis, gesundheitliche Folgen und Befördererdaten zu einem geordneten Anspruch verbunden.

Ein Unfall im öffentlichen Verkehr kann in Serbien die Pflichtversicherung der Fahrgäste, die Haftung des Beförderers oder eine andere Grundlage betreffen. Zunächst klären wir Ort, Zeit, Betreiber und vorhandene Unterlagen.

Situationen, bei denen wir unterstützen

Sturz bei starkem Bremsen oder Abbiegen
Verletzung beim Ein- oder Aussteigen
Zusammenstoß oder anderes Ereignis während der Fahrt
Mit dem Ereignis verbundener Schaden an persönlichen Sachen

Sinnvolle erste Schritte

1.Bei Bedarf medizinische Hilfe suchen und den Hergang genau schildern.
2.Fahrer, Betreiber oder zuständige Stelle informieren und die Meldereferenz sichern.
3.Linie, Richtung, Uhrzeit, Haltestelle, Fahrzeugkennung und Zeugen notieren.

Was wir üblicherweise prüfen

Medizinische Unterlagen und Rechnungen
Fahrschein oder anderer Reisenachweis, soweit vorhanden
Angaben zu Linie, Fahrzeug, Betreiber und Ereignismeldung
Fotos, Zeugenangaben und Korrespondenz

So begleiten wir den Anspruch

Ereignis

Wir erstellen eine überprüfbare Chronologie von Fahrt und Vorfall.

Folgen

Wir verbinden medizinische und weitere Unterlagen mit dem Ereignis.

Anspruch

Wir bestimmen relevante Beteiligte, Versicherung und nächste Schritte.

Was die Prüfung erschweren kann

Den Ort verlassen, ohne Linie, Fahrzeug, Zeit oder Zeugen zu notieren.
Eine medizinische Untersuchung trotz Beschwerden aufzuschieben.
Anzunehmen, dass ohne Papierfahrschein jeder Anspruch ausgeschlossen ist.

Fragen zu dieser Leistung

Brauche ich einen Papierfahrschein?

Ohne Papierfahrschein sollte die Prüfung nicht vorschnell beendet werden. Verkehrsart, Umstände und weitere Nachweise sind zu berücksichtigen.

Was gilt bei später auftretenden Beschwerden?

Suchen Sie bei Beschwerden medizinische Hilfe, schildern Sie den Hergang genau und bewahren Sie alle Unterlagen auf.